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在地市級婦幼保健院普遍面臨資源分散、服務(wù)同質(zhì)化、運營壓力持續(xù)加大等多重挑戰(zhàn)的當(dāng)下，蘇州市婦幼保健院（蘇州市立醫(yī)院婦幼院區(qū)）的全新亮相，卻以一場全方位的創(chuàng)新實踐，打破了行業(yè)發(fā)展的固有桎梏，在短短一年間走通了從“零”到“盈”的跨越之路。

這不僅是承載蘇州人記憶的“老牌誕生地”回歸，更是一次以集團(tuán)化協(xié)同、全周期服務(wù)、數(shù)字化賦能為核心的創(chuàng)新突破，在困局中開辟出一條獨具特色的發(fā)展路徑。

直面困局：重塑價值錨點

對于蘇州人而言，“市婦保”是一個承載著幾代人記憶的名字。從20世紀(jì)的三香路8號市婦保醫(yī)院，到后來的蘇州市立醫(yī)院的道前院區(qū)（蘇州母子中心），這里始終是蘇州家庭生育健康的“信賴標(biāo)桿”。2024年，全新的蘇州市婦幼保健院正式啟用，在許多市民心中，這不僅是地理位置的遷移，更是一場滿載情懷的“華麗回歸”。

“從2019年項目立項到2024年正式開診，五年間我們經(jīng)歷了疫情與生育率持續(xù)走低的雙重挑戰(zhàn)。”蘇州市立醫(yī)院黨委委員、副院長（主持蘇州市婦幼保健院工作）王菁坦言，這是所有婦幼保健機(jī)構(gòu)必須直面的、充滿挑戰(zhàn)的現(xiàn)實。《2023年我國衛(wèi)生健康事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計公報》顯示，我國出生人口連續(xù)多年下降，直接沖擊以產(chǎn)科為核心的婦幼服務(wù)體系。

然而，壓力之下，往往孕育著創(chuàng)新的契機(jī)。醫(yī)院的戰(zhàn)略定位始終清晰——建設(shè)與蘇州城市能級相匹配、引領(lǐng)區(qū)域的婦幼健康龍頭機(jī)構(gòu)。而實現(xiàn)路徑，則在不斷優(yōu)化與深化。

 “我們發(fā)現(xiàn)，越是生育率下行，群眾對就醫(yī)環(huán)境、體驗和品質(zhì)的要求就越高。他們不再只是‘找地方生孩子’，而是在‘選擇一種生育體驗和健康保障’。”蘇州市立醫(yī)院黨委副書記、院長陳彥指出，“破局的關(guān)鍵在于轉(zhuǎn)變價值錨點：從‘以疾病為中心’的醫(yī)療供給，轉(zhuǎn)向‘以人為中心’的健康服務(wù)。從單一的‘分娩場所’，升級為覆蓋婦女兒童全生命周期的健康管家。”

  陳彥  蘇州市立醫(yī)院黨委副書記、院長

這一理念驅(qū)動了醫(yī)院從頂層設(shè)計開始的全面創(chuàng)新。面對生育趨勢的變化，醫(yī)院展現(xiàn)出高度的戰(zhàn)略靈活性。“最初的整體規(guī)劃中，我們有一棟樓是專門的‘產(chǎn)科樓’。”王菁回憶道，“開放100多張產(chǎn)科床位后，仍會持續(xù)增加。”與此同時，醫(yī)院大力發(fā)展多元化服務(wù)模式，推出從高端LDRP家庭化產(chǎn)房到雙人間、三人間等多層級產(chǎn)科服務(wù)產(chǎn)品線，精準(zhǔn)匹配社會需求的多樣性與個性化。

其核心破局路徑，在于主動跳出“產(chǎn)科依賴”，通過構(gòu)建“預(yù)防—保健—醫(yī)療—康復(fù)”一體化的服務(wù)鏈，將價值創(chuàng)造延伸至女性青春期、育齡期、孕產(chǎn)期、更年期以及兒童成長各階段，從而在行業(yè)困局中開辟新的增長極。

一體管理中的特色生長   

作為蘇州市立醫(yī)院（集團(tuán)）的重要組成部分，婦幼院區(qū)從起步就受益于“集團(tuán)化管理、一體化運行”的戰(zhàn)略。這一模式有效規(guī)避了新醫(yī)院常見的“人才荒、資源少、起步難”問題。

“我們集團(tuán)下的6個院區(qū)構(gòu)成了緊密型城市醫(yī)聯(lián)體，統(tǒng)一法人，財務(wù)、人事、績效、質(zhì)控全部由集團(tuán)統(tǒng)籌管理。”陳彥介紹。這種模式帶來的直接優(yōu)勢是資源的極高效調(diào)配與運營成本的集約化控制。體現(xiàn)在婦幼院區(qū)，其行政職能部門被高度精簡至約10個，遠(yuǎn)少于常規(guī)醫(yī)院的30個部門，諸如財務(wù)、審計、運營、采購、設(shè)備、科研、教育、醫(yī)保等職能均由集團(tuán)總部統(tǒng)一支撐，這大大降低了新院區(qū)的行政負(fù)擔(dān)與管理成本，讓臨床團(tuán)隊能更專注于業(yè)務(wù)與服務(wù)。

但深度融合絕不意味著?？铺厣你郎?。如何在強大的集團(tuán)體系中保持并激發(fā)婦幼專科的獨特優(yōu)勢與活力，是考驗管理智慧的核心。

王菁  蘇州市立醫(yī)院黨委委員、副院長（ 主持蘇州市婦幼保健院工作）

 “我們實行‘條線化管理’。”王菁以產(chǎn)科為例說明，“我們的產(chǎn)科大主任同時管理著婦幼院區(qū)和道前院區(qū)的產(chǎn)科團(tuán)隊，這確保了兩個院區(qū)在醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和專家資源上的高度同質(zhì)化。”然而，同質(zhì)化不等于同構(gòu)化。作為獨立的婦幼保健院，它被賦予了綜合醫(yī)院院區(qū)所沒有的、承擔(dān)全市婦幼健康業(yè)務(wù)管理的保健職能，包括轄區(qū)質(zhì)量控制、基層人員培訓(xùn)、高危孕產(chǎn)婦管理、婦幼信息監(jiān)測等。

這種架構(gòu)設(shè)計實現(xiàn)了“既融入體系汲取養(yǎng)分，又保持特色獨立生長”的平衡。集團(tuán)如同肥沃的土壤和堅實的根系，為新院區(qū)輸送品牌、人才與管理的養(yǎng)分；而婦幼院區(qū)則作為一條充滿活力的?？苹?ldquo;新枝”，能夠更專注、更靈活地向著婦幼健康的垂直領(lǐng)域深耕。

資源的雙向協(xié)同與優(yōu)化配置成為常態(tài)。集團(tuán)將原先分散在山塘、白塔等老院區(qū)的產(chǎn)科人員整體整合，分流至充滿機(jī)遇的新院區(qū)；將兒童保健、婦女保健等體現(xiàn)預(yù)防職能的重點科室向婦幼院區(qū)傾斜聚集；甚至將集團(tuán)原先缺失的兒外科，在這里從零建立、重點培育。“我們有龐大的產(chǎn)科和新生兒科體量，以前碰到先天性腸道閉鎖等需要外科手術(shù)的寶寶，只能無奈轉(zhuǎn)診?，F(xiàn)在兒外科開診后，我們真正實現(xiàn)了從兒童健康管理到疾病治療的全流程閉環(huán)。”王菁語氣中充滿自豪。

以“人”為中心的全周期守護(hù)

踏入蘇州市婦幼保健院，最直觀的感受是一場以“人”為中心的醫(yī)療服務(wù)革命。

醫(yī)院建有54間全國規(guī)模領(lǐng)先的數(shù)字家庭化產(chǎn)房群（LDRP），這不僅體現(xiàn)為數(shù)量規(guī)模，更是服務(wù)理念的全面升級。“在這里，孕產(chǎn)婦從待產(chǎn)、分娩到產(chǎn)后恢復(fù)，都在同一間溫馨私密的房間完成，家人可全程陪伴。所有醫(yī)務(wù)人員與設(shè)備‘圍著產(chǎn)婦轉(zhuǎn)’，而非讓產(chǎn)婦奔波于各科室之間。”王菁表示，“這大大減少了傳統(tǒng)產(chǎn)房中多次轉(zhuǎn)移的辛苦與風(fēng)險，讓分娩回歸為溫暖的家庭事件。”

  全國規(guī)模領(lǐng)先的數(shù)字家庭化產(chǎn)房群（LDRP）

數(shù)字化進(jìn)一步提升了安全與舒適。智能監(jiān)護(hù)系統(tǒng)持續(xù)保障母嬰安全；SDR聲光感覺系統(tǒng)則通過環(huán)境營造，幫助產(chǎn)婦緩解疼痛、促進(jìn)自然分娩。

醫(yī)院業(yè)務(wù)布局緊緊圍繞“生命全周期”展開。婦女健康服務(wù)鏈條覆蓋青春期保健、孕前咨詢、更年期門診，以及營養(yǎng)、心理、康復(fù)等特色門診。依托醫(yī)療背景建立的產(chǎn)后康復(fù)中心與“月子中心”，因?qū)I(yè)與安全備受青睞，呈現(xiàn)“一床難求”之勢。

兒童健康服務(wù)則向生命起點之前延伸，涵蓋遺傳咨詢、產(chǎn)前診斷、新生兒保健、早期發(fā)展促進(jìn)、學(xué)習(xí)困難門診、孤獨癥篩查干預(yù)等。新成立的蘇南最大兒童過敏診療中心，以“一站式”多學(xué)科協(xié)作，解決患兒家長曾奔波于多科的痛點。

此外，公益母乳庫、市級托育綜合服務(wù)中心、宮頸癌防治一體化診療中心等公共平臺，將政府服務(wù)、臨床醫(yī)療與個體健康無縫銜接，彰顯地區(qū)龍頭的擔(dān)當(dāng)。

在集團(tuán)內(nèi)部，各院區(qū)實行有計劃的差異化發(fā)展戰(zhàn)略，形成協(xié)同共贏的生態(tài)。陳彥展望道：“未來，我們計劃打造一個統(tǒng)一的婦產(chǎn)醫(yī)學(xué)中心，其下設(shè)立多個以關(guān)鍵疾病為導(dǎo)向的專病中心，并在不同院區(qū)形成各自的特色與高地。”

這種主動的錯位發(fā)展，既避免了集團(tuán)內(nèi)部的同質(zhì)化競爭與資源內(nèi)耗，又共同構(gòu)建了蘇州地區(qū)最強、最全的婦產(chǎn)兒?？脐嚑I，為市民提供了層次分明、選擇豐富的醫(yī)療服務(wù)。

輝煌的開局已然奠定，但蘇州市婦幼保健院的目光早已投向更遠(yuǎn)的未來。“十五五”期間，醫(yī)院已規(guī)劃清晰的發(fā)展路徑：強化轄區(qū)婦幼健康服務(wù)體系建設(shè)，全面對標(biāo)三甲婦幼保健院、生育友好醫(yī)院和兒童友好醫(yī)院的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，著力打造婦女、兒童健康“雙高峰”學(xué)科群，并大力推進(jìn)智慧婦幼與數(shù)字化轉(zhuǎn)型，將人工智能、大數(shù)據(jù)等前沿技術(shù)融入健康管理的各環(huán)節(jié)。

對于未來的運營，陳彥充滿信心：“婦幼院區(qū)目前是我們6個院區(qū)中運營質(zhì)量非常健康的一個。它的藥占比、耗占比顯著低于綜合院區(qū)，而體現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員技術(shù)勞務(wù)價值的醫(yī)療服務(wù)收入占比則很高，這種收入結(jié)構(gòu)非常契合國家DRG醫(yī)保支付方式改革和公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的核心方向。”這種內(nèi)在健康的運營模式，為醫(yī)院的長期可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

比自身發(fā)展更具深遠(yuǎn)意義的是，醫(yī)院正從一個新建的“院區(qū)”，向輻射全市、聯(lián)動基層的婦幼健康“新樞紐”躍升。

兒保候診區(qū)

 “我們不僅是醫(yī)療機(jī)構(gòu)，更承擔(dān)著全市婦幼健康的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與管理職能。”王菁強調(diào)，“我們通過牽頭組建兒童孤獨癥、宮頸癌等專病?？坡?lián)盟，組織危重孕產(chǎn)婦和新生兒死亡病例評審，實施基層骨干進(jìn)修計劃（例如，我們要求全市所有助產(chǎn)醫(yī)院的產(chǎn)科主任，都必須到我們的救治中心進(jìn)行為期1～2個月的浸入式進(jìn)修）等多種方式，系統(tǒng)性提升全市的婦幼健康服務(wù)能力與同質(zhì)化水平。”

這種引領(lǐng)與帶動作用，使得蘇州市婦幼保健院的價值超越了單一醫(yī)療機(jī)構(gòu)的范疇，成為編織蘇州全域婦幼健康安全防護(hù)網(wǎng)的核心驅(qū)動力量。

蘇州市婦幼保健院的實踐表明，地市級婦幼機(jī)構(gòu)的發(fā)展困局并非無解。當(dāng)多數(shù)同行仍在寒冬中徘徊時，該院通過模式創(chuàng)新找到了春天。其成功核心在于：不孤立視己為“新醫(yī)院”，而是作為成熟醫(yī)療生態(tài)中的創(chuàng)新節(jié)點——背靠集團(tuán)實力，專注?？粕疃?，洞察用戶需求，勇?lián)藏?zé)任。

正如陳彥所言：“我們不是從零開始，而是站在巨人的肩膀上，走一條更遠(yuǎn)的路。”這條路，是融合與獨立的平衡、守正與創(chuàng)新的并舉，更是以戰(zhàn)略定力與時代觸覺，回應(yīng)行業(yè)與民生的進(jìn)取之路。它為全國同類機(jī)構(gòu)提供了一個溫暖、有力且極具參考價值的“蘇州樣本”。

本文刊于2025年第22期的封面報道欄目